3111bd গোপনীয়তা নীতি

3111bd বিভিন্ন পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

হিসাব নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা এবং পছন্দের যোগাযোগের মাধ্যম।

পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, বাসস্থানের প্রমাণপত্র এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আর্থিক উৎসের নথি।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের পরিচয় (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়), পরিমাণ এবং সময়।

ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, ব্যবহৃত যন্ত্রের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য, পৃষ্ঠা দর্শনের ধরন এবং সেশনের সময়কাল।

যোগাযোগের তথ্য: সহায়তা বিভাগে পাঠানো বার্তা, অনুরোধের বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিক্রিয়া।

3111bd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে এবং বৈধ ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:

• হিসাব তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষায় চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী;
• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য;
• জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে;
• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে;
• প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে;
• সহায়তা প্রদান এবং অনুরোধ পরিচালনা করতে;
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, কার্যক্ষমতা এবং সেবার মানোন্নয়নে বৈধ স্বার্থ রক্ষার উদ্দেশ্যে।

বিপণন যোগাযোগের জন্য ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে এবং সম্মতি প্রত্যাহারের সুযোগ থাকবে।

3111bd ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হয়েছে, তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ঝুঁকির মাত্রা অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে:

• সক্রিয় হিসাবের তথ্য: হিসাব সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং তারপর নির্ধারিত মেয়াদ;
• লেনদেনের রেকর্ড: সাধারণত আর্থিক রেকর্ডের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত;
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: হিসাব বন্ধের পরও কিছু নির্ধারিত সময়ের জন্য;
• সহায়তা বিভাগের যোগাযোগ: অনুরোধ সমাধানের পর কার্যকর সেবা নিশ্চিতকরণের জন্য সীমিত সময়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তকরণ অসম্ভব হয়ে পড়ে।

3111bd তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে তথ্য ভাগ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদাররা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে;
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান নির্দিষ্ট নথি পর্যালোচনা করতে পারবে;
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে;
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা বা পরিষেবার কাঠামোগত সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হলে সেই পক্ষকে অন্তত সমতুল্য সুরক্ষামান মেনে চলতে হবে। তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

3111bd ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। নিচের তালিকায় ব্যবহৃত কুকির ধরন সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে তা করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে বা নিরাপদ লগইন কার্যক্ষমতায় প্রভাব পড়তে পারে।

3111bd ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস রোধ করতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষামান বজায় রাখে। প্রযোজ্য ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ট্রানজিট ও বিশ্রাম উভয় অবস্থায় তথ্য এনক্রিপশন;
• সংবেদনশীল সিস্টেমে ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ;
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য নিরন্তর পর্যবেক্ষণ;
• নিরাপত্তা ঝুঁকি মূল্যায়নের নিয়মিত পর্যালোচনা;
• গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে 3111bd ঝুঁকি কমাতে শিল্পমানের সেরা পদ্ধতি অনুসরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী জানানো হবে।

3111bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নির্ধারিত নয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য 3111bd জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। হিসাব নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে 3111bd অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট হিসাব পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। এ বিষয়ে সহায়তা বিভাগকে জানানো যাবে।

3111bd আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার পরিবর্তনের আলোকে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হতে পারে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

কোনো পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করা এবং প্রয়োজনে হিসাব বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।